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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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1. Responsable del Tratamiento

  • Titular: Razón Social FONDO SUPPER CLUB SL
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  • Domicilio Social: Calle Manzano 1, 28224 Madrid
  • Correo Electrónico: studio@fondosupperclub.com
  • Datos de Inscripción: Inscrito en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 46571, Folio 61, Inscripción 1 y Hoja M-817633.

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4. Conservación de los Datos Los datos personales se conservarán mientras dure la relación comercial y durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.

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  • Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitar el tratamiento de sus datos.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento para finalidades específicas.

Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a studio@fondosupperclub.com

6. Transferencia de Datos a Terceros Sus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o para la gestión de servicios relacionados con el contrato (por ejemplo, empresas de transporte).

7. Seguridad de los Datos Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdida o divulgación.

8. Contacto Si tiene alguna consulta sobre nuestra Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en studio@fondosupperclub.com

POLÍTICA DE COOKIES

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Estos términos y condiciones regulan la relación contractual entre FONDO SUPPER CLUB SL y los usuarios que realizan compras a través de nuestra página web https://fondosupperclub.com

1. Identificación del VendedorTitular: Razón Social FONDO SUPPER CLUB SL

  • NIF/CIF: B70795752
  • Domicilio Social: Calle Manzano 1, 28224 Madrid
  • Correo Electrónico: studio@fondosupperclub.com
  • Datos de Inscripción: Inscrito en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 46571, Folio 61, Inscripción 1 y H

2. Proceso de Compra

  • Seleccione los productos deseados y añádalos al carrito de compra.
  • Complete los datos requeridos y seleccione el método de pago.
  • Recibirá un correo electrónico confirmando su pedido.
  • El contrato se considerará formalizado una vez se confirme el pago.

3. Métodos de Pago Aceptados

  • Tarjeta de crédito/débito.
  • Transferencia bancaria.
  • Plataformas de pago (por ejemplo, PayPal).

4. Precios e Impuestos

  • Todos los precios incluyen el IVA y se expresan en euros (€).
  • Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra y dependerán del destino y peso del pedido.

5. Política de Envíos

  • Consulte nuestras Condiciones de Envío [ver apartado más abajo] para más detalles sobre plazos y costes.

6. Derecho de Desistimiento

  • Usted tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Consulte nuestra Política de Devoluciones y Garantías [ver apartado más abajo].

7. Garantía

  • Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 2 años contra defectos de fabricación.

8. Resolución de Disputas

CONDICIONES DE ENVÍO

1. Ámbito de Envío

Realizamos envíos a las siguientes zonas:

  • Nacional (España peninsular y Baleares).
  • Internacional (consulte los países disponibles en el proceso de compra).

2. Plazos de Fabricación y Entrega

En FONDO SUPPER CLUB, todos nuestros productos son artesanales y se fabrican bajo demanda. Esto significa que cada pieza es única y requiere un tiempo específico de fabricación, que varía según la artesana y el producto.

El plazo de fabricación se detalla en la descripción de cada producto y se informa claramente antes de completar su pedido. Una vez que su pedido ha sido confirmado y el tiempo de fabricación ha transcurrido, procederemos con el envío.

Los plazos de entrega se calculan a partir del tiempo de fabricación indicado, sumando el tiempo adicional necesario para el envío a su dirección. Agradecemos su comprensión y apoyo a la producción artesanal, que nos permite ofrecerle productos de calidad y personalizados.

  • España peninsular: 2-5 días laborables.
  • Baleares y envíos internacionales: 5-10 días laborables.
  • En períodos de alta demanda, los plazos pueden extenderse.

3. Costes de Envío

  • Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra, según el peso del pedido y el destino.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y la información para rastrear el envío.

5. Problemas con el Envío

Si su pedido no llega en el plazo indicado, póngase en contacto con nosotros en studio@fondosupperclub.com

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

En cumplimiento con la normativa europea, ponemos a disposición de los usuarios el siguiente enlace a la plataforma de resolución de conflictos en línea (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma permite a consumidores y comerciantes resolver conflictos derivados de compras online de forma extrajudicial. Para cualquier duda adicional, puede contactarnos en studio@fondosupperclub.com

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

1. Devoluciones

Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que:

  • El producto no haya sido usado ni manipulado de manera que se alteren sus condiciones originales.
  • El producto se devuelva en su embalaje original, junto con todos los accesorios y documentación, sin abrir.

Proceso de Devolución:

  • Envíe un correo a studio@fondosupperclub.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
  • Una vez aprobada, recibirá instrucciones para el envío del producto.
  • Los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido.

En FONDO SUPPER CLUB, valoramos el trabajo artesanal y la dedicación de nuestras artesanas, quienes crean productos únicos y de alta calidad. Por ello, ofrecemos la siguiente garantía mínima para todos nuestros productos hechos a mano:

1. Cobertura de la Garantía

Nuestra garantía cubre defectos de fabricación o producción que puedan surgir en el uso normal del producto, tales como:

  • Materiales que no cumplen con los estándares de calidad prometidos.
  • Daños estructurales atribuibles a errores en el proceso de elaboración.
  • Daños ocurridos durante el envío

2. Exclusiones de la Garantía

Dado que nuestros productos son artesanales, cada pieza es única y puede presentar pequeñas variaciones en color, textura o acabado que no serán consideradas defectos, sino características propias del proceso manual. La garantía no cubre:

  • Productos sin el embalaje original.
  • Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros sin nuestro consentimiento.

3. Duración de la Garantía

La garantía tiene una validez de 6 meses desde la fecha de compra. Durante este período, repararemos o reemplazaremos cualquier producto que presente defectos cubiertos por la garantía.

4. Procedimiento para Reclamaciones

Si cree que su producto presenta un defecto cubierto por la garantía, siga estos pasos:

  1. Envíe un correo electrónico a studio@fondosupperclub.com con:
    • Número de pedido.
    • Fotografías del producto que muestren el defecto.
    • Descripción detallada del problema.
  2. Evaluaremos su reclamación y le notificaremos si el defecto está cubierto por la garantía.
  3. En caso de aprobación, repararemos el producto o, si no es posible, lo reemplazaremos por uno similar.

5. Responsabilidad de Envíos

El cliente será responsable de los costes de envío del producto para evaluación, salvo que el defecto esté cubierto por la garantía, en cuyo caso reembolsaremos los gastos de transporte.

Fecha de última actualización 02 de diciembre del 2024